21、关于网络存储技术的描述，正确的是：（）
A.DAS是一种易于扩展的存储枝术
B.NAS系统与DAS系统相同，都没有自己的文件系统
C.NAS可以使用TCP/IP作为其网络传输协议
D.SAS采用了文件共享存取方式
【答案】C
【解析】
SAN是一种易于扩展的存储枝术，所以A错误
DAS是将存储设备通过SCSI电缆直接连到服务器，其本身是硬件的堆叠，存储操作依赖于服务器，不带有任何存储操作系统。NAS存储设备类似于一个专用的文件服务器，它去掉了通用服务器的大多数计算功能，而仅仅提供文件系统功能，从而降低了设备的成本。所以B错误
NAS技术支持多种TCP/IP网络协议，主要是NFS（NetFileSystem,网络文件系统）和CIFS（CommonInternetFileSystem,通用Internet文件系统）来进行文件访问，所以NAS的性能特点是进行小文件级的共享存取。所以C正确
SAN是通过专用交换机将磁盘阵列与服务器连接起来的高速专用子网。它没有采用文件共享存取方式，而是采用块（block）级别存储。所以D错误
22、某企业要建设信息系统平台，要求系统可用性达到99.99%。系统
A平均无故障时间10000小时，故障平均维修时间1小时：系统B平均无故障时间14000小时，故障平均维修时间也5小时。以下说法中，正确的是（）
A.只有系统A符合可用性要求
B.系统A和系统B均符合可用性要求
C.只有系统B符合可用性要求
D.系统A和系统B都不符合可用性要求
【答案】A
【解析】计算机系统的可用性用平均元故障时间（MTTF）来度量，即计算机系统平均能够正常运行多长时间，才发生一次故障。系统的可用性越高，平均元故障时间越长。可维护性用平均维修时间（MTTR）来度量，即系统发生故障后维修和重新恢复正常运行平均花费的时间。系统的可维护性越好，平均维修时间越短。计算机系统的可用性定义为：MTTF/（MTTF+MTTR）*100%。由此可见，计算机系统的可用性定义为系统保持正常运行时间的百分比。（了解）所以A的可用性=10000/10001=99.999%
所以A的可用性=14000/14005=99.964%
所以答案选择A
23、大型信息系统是以信息技和（）为支撑的大系统，具有规模庞大、分布厂阔、采用多级网络结构、提供多种类型应用等持征
A.通信技术B.安全技术C.数据处理技术D.虚拟化技术
【答案】A
【解析】大型信息系统是指以信息技术和通信技术为支撑，规模庞大，分布广阔，采用多级网络结构，跨越多个安全域，处理海量的，复杂且形式多样的数据，提供多种类型应用的大系统。
24、企业系统规划（ESP）是通过全面调查分析企业信息需求，制定信息系统总体方案的一种方法，其活动步骤顺序是：（）
①准备工作
②识别定义数据类
③确定管理部门对系统的要求
④成果报告
⑤分析现有系统
⑥制订建议书和开发计划
⑦定义企业过程
A.①⑦②③⑤⑥④
B.①②⑦⑥⑤③④
.①⑦②⑤③⑥④
D.①②⑦③⑤⑥④
【答案】C
【解析】业务流程分析的具体步骤女下：通过调查掌握基本情况、描述现有业务流程、确认现有业务流程、对业务流程进行分析、发现问题并提出解决方案、提出优化后的业务流程。（18上23）
25、信息系统规划工具中，（）可以反映数据类型和企业过程之间的关系
A.过程/组织（P/D）矩阵
B.SWOT矩阵
C.资源数据（R/D）矩阵
D.创建/用户（C/U）矩阵
【答案】D
【解析】信息系统的规划工具
为把企业组织结构与企业过程联系起来，说明每个过程与组织的联系，指出过程决策人，可以采用建立过程／组织（Process/Organization，P/0）矩阵的方法。例女，表1-5是一个简单的P/0矩阵示例，其中“V”代表负责和决策，代表过程主要涉及，“+”代表过程有涉及，空白表示过程不涉及。
为定义数据类，在调查研究和访谈的基础上，可以采用实体法归纳出数据类。实体法首先列出企业资源，再列出一个资源／数据（Resource/Data,R/D）矩阵
CU矩阵。企业过程和数据类定义好后，可以企业过程为行，以数据类为列，按照企业过程生成数据类关系填写C（Create），使用数据类关系填写U（User），形成CU矩阵
